Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở chất lượng hàng hóa/dịch vụ, việc giao sản phẩm, thái độ của nhân viên giao hàng, việc đổi/ trả sản phẩm … Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng ("CSKH") theo email lequocnha.dvdn@gmail.com hoặc sdt hotline 098 1694 168. Khi liên hệ với CSKH, khách hàng phải cung cấp số mã đơn đặt hàng ghi trên đơn hàng hoặc số điện thoại đặt hàng. Bộ phận CSKH sẽ tiếp nhận và phản hồi lại cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Khi có nhu cầu bảo hành hàng hóa, khách hàng có thể liên hệ bộ phận CSKH để được tư vấn và hỗ trợ.